Wissen, was ansteht, bevor jemand fragt.
fluctor liest Dokumente und Systeme mit und meldet, was überfällig ist, fehlt oder bald fällig wird. Zu jedem Signal gehört die Zeile, aus der es gelesen wurde.
Das Fenster läuft von selbst.
Vier Wege zu einem Signal.
Dokument
Die Korbach Verbindungstechnik GmbH schreibt, dass Bestellung 4471 nicht vor dem 3. Juni versandt wird. fluctor liest die E-Mail und meldet die verspätete Bestellung.
Termin
Eine Preisprüfung nach Punkt 12 ist am 16. Juni fällig. Der Termin wird täglich geprüft, per einfacher Datumsrechnung.
Messwert
Die Marlow Maschinenbau GmbH hat im April 2 Aufträge erteilt, üblich sind 20. Jede Zahl wird mit ihrem eigenen Verlauf verglichen.
Prozesslücke
Lieferung 88-1 wurde am 14. Mai quittiert und nie in Rechnung gestellt, 12.400 €. fluctor lernt, was normalerweise folgt, und meldet den fehlenden Schritt.
Was ein Signal lesenswert macht.
Ein Problem, ein Signal
Ein Signal gehört zu einem Kunden, einem Auftrag oder einer Maschine und zu genau einer Art. Vier Zahlungserinnerungen zu einer Rechnung ergeben ein Signal mit vier Belegen, nicht vier Karten.
Zu jeder Angabe der Beleg
Betrag, Referenz und Frist führen jeweils zum Dokument und zur Stelle, aus der sie gelesen wurden. Ein Klick öffnet das Gedächtnis dazu und zeigt, was das Signal umgibt: den Auftrag, den quittierten Lieferschein und das, was fehlt.
Auf den Betrieb eingestellt
Warnfristen, Schonfristen, Schweregrade und Empfindlichkeit sind Einstellungen, kein Code. Eine Messwert-Warnung vergleicht einen Kunden nur mit seinem eigenen Verlauf, nie mit anderen.
Nichts startet von selbst
Ein Signal meldet sich nur. Ein Agent startet über eine Regel, die am Signal gesetzt wird, und sein erster Versand wartet trotzdem auf Freigabe.
Offen, bis die Sache erledigt ist.
Der Feed zeigt, was offen ist, mit Schweregrad, Art, Kunde und Betrag. Ein Signal sammelt Belege, solange neue Dokumente eintreffen, und wird geschlossen, sobald ein späteres Dokument, ein erledigter Status oder eine ausgleichende Zahlung belegt, dass die Sache erledigt ist. Jeder Abschluss hält Grund, Dokument und Zeitpunkt fest.
Das Urteil bleibt am Signal.
Ein Signal lässt sich als zutreffend, unzutreffend, verworfen, nicht relevant oder noch nicht beurteilbar markieren, auf Wunsch mit Kommentar. Die Urteile „unzutreffend“ und „nicht relevant“ schließen die Karte, jedes Urteil wird je Art gezählt und steht in der Zeitleiste. Aus den Urteilen passt sich nichts von selbst an, und ein geschlossenes Signal bleibt geschlossen.
Vom Signal zum Agenten.
An jedem Signal lässt sich ein Agent anbinden. Dort wird ein Agent gewählt oder im Chat ein neuer beschrieben, dazu ein Mindestschweregrad und eine Pause zwischen zwei Läufen. Danach startet jedes neue Signal dieser Art ab diesem Schweregrad den Agenten, und die Zeitleiste nennt jeden Lauf samt Ergebnis. Die Pause verhindert, dass derselbe Kunde den Agenten zweimal hintereinander auslöst.
Die Daten bleiben im Haus.
In der EU gehostet oder auf eigenen Servern. Jedes Signal zeigt das Dokument, aus dem es stammt, und jeder Abschluss, jedes Urteil und jeder Agentenlauf steht in seiner Zeitleiste.
- Hosting in der EU
- Eigene Server
- DSGVO & AV-Vertrag
- Kein Training mit den Daten
- Jede Antwort mit Quelle
- Aktivitätsprotokoll
fluctor an den eigenen Dokumenten sehen.
Eine Demo mit dem echten Postfach und den echten Dateien. Zu sehen ist, was durchgerutscht ist, jedes Signal mit seiner Quelle.