Jede Sendung hat eine Akte. Niemand musste sie anlegen.
Auftrag, Packliste, unterschriebener Ablieferbeleg, Zollpapiere, der per E-Mail vereinbarte Zuschlag, Rechnung und Reklamation: gelesen, sobald sie eintreffen, abgelegt bei der Sendung, zu der sie gehören. Jede Frage dazu, beantwortet mit Quelle. Agenten berechnen, was nie berechnet wurde.
Eine Sendung, mit jedem Papier, das sie erzeugt hat.
Der Auftrag steckt im System, die Packliste in einem gemeinsamen Ordner, der unterschriebene CMR im Foto des Fahrers, der Zuschlag in einem E-Mail-Verlauf und die Reklamation in einem anderen. fluctor erkennt, dass alles zu S-2291 gehört, und führt es als eine Akte, jede Quelle bleibt dran.
Sendung S-2291 · Kessler Spedition
Sendung · 14 Paletten · Siegen nach Rotterdam · abgegangen 3. Juni
Die Fragen, die um fünf in der Disposition landen, beantwortet mit der Seite.
Ob eine Lieferung quittiert wurde, was ein Kunde zugesagt hat, ohne welche Papiere eine Sendung abgegangen ist. Jede Antwort nennt das Dokument und die Zeile, aus der sie stammt. Niemand muss mehr im Handy des Fahrers oder im Sammelpostfach wühlen.
Haben wir einen unterschriebenen Ablieferbeleg für S-2291?
Ja. Der CMR wurde bei Ankunft am 5. Juni unterschrieben, 13 von 14 Paletten abgehakt. Die vierzehnte ist die aus der offenen Reklamation.
CMR_2291.jpg · AW: S-2291 fehlende Palette
Welche Standzeit-Zuschläge hat Kessler dieses Jahr zugesagt, und welche wurden berechnet?
Vier per E-Mail vereinbart, je 2 Stunden. Zwei stehen auf Rechnungen. Die vom 5. und 19. Juni nicht.
AW: Standzeit S-2291 · AW: Standzeit S-2306 · invoice_5309 … invoice_5318
Welche Sendungen an Weidner sind ohne Zollpapiere in der Akte abgegangen?
Eine von elf dieses Jahr: S-2270 vom 12. April hat Lieferschein und Rechnung, aber keine Ausfuhranmeldung.
DN_2270.pdf · invoice_5287.pdf
Niemand muss fragen. Es meldet sich von selbst.
Bei hundert Sendungen pro Woche fällt die eine, die durchrutscht, kaum auf und kostet im Dezember viel. Weil jede Akte vollständig ist, sticht heraus, was fehlt: ein unterschriebener Ablieferbeleg ohne Rechnung dahinter, ein vereinbarter Zuschlag, der nie berechnet wurde, ein Kunde, der still geworden ist.
Worauf es achtet →Geliefert, nicht berechnet
S-2288 · Ablieferbeleg vor 9 Tagen unterschrieben · keine Rechnung in der Akte · ca. 6.200 €
Zuschlag vereinbart, nie berechnet
Kessler Spedition · Standzeit · 2 E-Mails diesen Monat · 0 € berechnet
Kunde bestellt weit unter Normal
Ott & Steiner GmbH · diesen Monat 3 Sendungen · ein normaler Monat 14
Die Nachberechnung schreibt sich selbst. Freigabe nur beim ersten Mal.
Zwei Stunden Standzeit, per E-Mail vereinbart und vergessen, als die Rechnung rausging. Der Agent liest die Zusage aus der Akte, entwirft die Nachberechnung mit der E-Mail im Anhang und wartet beim ersten Mal auf die Freigabe. Danach läuft er von selbst, sobald dasselbe wieder passiert, und wird an den Vorgaben geprüft, bevor etwas rausgeht.
Wie der Agent entsteht →Gebaut für Großhändler, Importeure und Spediteure mit 20 bis 250 Leuten, wo eine einzelne Sendung acht Dokumente an vier Orten erzeugt und die Marge in dem steckt, das verloren ging.
Einen Monat Sendungen und jedes Papier dazu.
Im Gespräch zeigen wir, welche Akten daraus werden und in welchen noch eine Rechnung fehlt.
Kein Integrationsprojekt zum Start · Die Daten bleiben in der EU